よくある質問

よくある質問

すべてのMingMing製品は、信頼性が高く使いやすいように設計および製造されています。ただし、問題が発生した場合は、以下にリストされている製品に関するよくある質問が原因の特定に役立つ場合があります。ここで質問の答えが見つからない場合、または部品をリクエストする必要がある場合は、カスタマーサービス部門にご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

1.どこに発送しますか?

中国江蘇省江陰市

2.どうすればあなたに連絡できますか?

WhatsAppでのライブチャット:0086-13861647053
またはお電話:0086-13861647053
またはメールでお問い合わせください: abby@mmstandingdesk.com

3.机を組み立てるのにどれくらい時間がかかりますか?

デスクには適度な組み立てが必要であり、各デスクフレームに組み立て手順を示します。友達と一緒に机を組み立てることをお勧めします。組み立てプロセスは通常、開始から終了まで約30分かかります。

4.組み立て手順とトラブルシューティングのPDFはどこにありますか?

すべての購入には、組み立て小冊子が付属しています。PDF版もこちらから入手できます。

5.自分のデスクトップを使用できますか?

テーブルがドリル可能である限り、任意のデスクトップを使用できます。 

6.出荷された注文を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文の商品が発送されると、追跡情報が記載されたロジスティクスドキュメントが届きます。移動が旅行履歴に反映されるまでに最大24時間かかる場合がありますのでご注意ください。

7.注文するにはどうすればよいですか?

注文する準備ができたら、AlibabaWebサイトでオンラインで注文できます。その他の質問がある場合は、abby @ mmstandingdesk.comに電子メールで、またはアリババでのライブチャットでお問い合わせください。

8.注文の数量を変更したり、アイテムをキャンセルしたりするにはどうすればよいですか?

注文の変更については、Alibabaのライブチャットまたはメールで注文番号をお知らせください。

9.一般的な返品情報

手間のかからない30日間の無料返品ポリシー。
すべての電動スタンディングデスクは、元のパッケージで30日間のリスクフリー返品を提供しています。元のパッケージで新しい状態で商品を返品する限り、全額返金されます。返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

以下のご購入での返品はお受けできません。
-一括注文
-部品またはパッケージの欠落または損傷

10.電気スタンディングデスクを返却するにはどうすればよいですか?

すべての返品は、30日以内に当社によって承認される必要があります。メールまたはAlibabaのライブチャットを送信するだけで、プロセスをサポートします。

11.保証

デスクには保証がありますか?
モーターや電子機器を含むすべてのフレームコンポーネントについて、包括的な3年間の保証が付いています。

12.ガイドライン

保証は最初の購入者にのみ有効です。
不良品と思われる部品は修理または交換いたします。
保証サービスを受けるには、abby @ mmstandingdesk.comまたはAlibabaライブチャットでお問い合わせください。

13.保証の対象は何ですか?

MingMingスタンディングデスクフレーム自体(電気モーター、コントロールボックス、ハンドセットを含む)。
公開されている仕様に従ったパフォーマンス。
3年以内に誤動作する欠陥部品。

14.保証の対象とならないものは何ですか?

デスクトップの通常の損耗またはデスクフレームの塗装仕上げ。
MingMing Standing Deskと提携していない、または許可されていない人が行った修理または修理の試みによって引き起こされた製品の損傷または誤動作。誤用、異常な取り扱い、または衝撃によって損傷または受けた製品。
不適切な組み立てまたは分解。

フレームまたは電気部品への変更。
その他のご質問は、遠慮なくabby@mmstandingdesk.comまでお問い合わせください。

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